消费贯穿我们生活的每一个角落，从日常购物到服务消费，每一次交易都与我们的合法权益紧密相关。为迎接国际消费者权益日，切实提升全体师生的消费维权意识，普及维权知识与技巧，酷爱成人网
学生会、研究生会精心策划「智维权益，乐享消费」主题游园会，将专业的维权知识与趣味活动相结合，让大家在参与中学习、在互动中提升，真正做到懂权益、会维权、敢维权。在活动开启之前，先和大家一起梳理消费维权的核心知识，为后续参与活动、守护自身权益做好准备：
一、消费者的基本权利
安全保障权：购买商品或接受服务时，人身和财产安全不受损害。
知悉真情权：有权了解商品或服务的真实情况，包括质量、成分、产地等。
自主选择权：可自主选择商品或服务的种类、品牌、经营者等。
公平交易权：交易过程中应公平合理，不得存在强制交易、价格欺诈等行为。
依法求偿权：因商品或服务问题造成损失时，有权依法获得赔偿。
二、常见消费陷阱与防范
虚假宣传：商家夸大功效、虚构原价或使用虚假图片等，诱导消费者购买。防范方法：仔细核对商品信息，对比实际效果与宣传是否一致。
预付卡风险：健身房、美容院等预付卡消费，若商家跑路，余额难追回。建议选择信誉良好的商家，签订书面合同，明确退款条款。
自动续费陷阱：免费试用或会员服务到期后自动扣费，需留意合同条款，及时取消自动续费。
霸王条款：如“特价商品概不退换”“最终解释权归商家所有”等，此类条款无效，消费者可拒绝接受。
三、维权途径与步骤
与商家协商：发现问题后，先尝试与商家沟通，明确诉求（如退货、换货、赔偿），保留聊天记录或通话录音。
投诉举报：拨打12315热线或通过全国12315平台（网站、APP、小程序）提交投诉。
若涉及虚假宣传、价格欺诈等，可向市场监管部门举报。
涉及食品安全、医疗健康等问题，可向相关部门专项投诉。
调解与仲裁：请求消费者协会或其他调解组织介入调解；若双方有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁。
法律诉讼：对于争议较大或损失严重的纠纷，可向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。
四、维权小贴士
保留证据：购物小票、发票、订单截图、聊天记录、商品照片等都是重要证据，务必妥善保存。
注意时效：产品自售出之日起7日内发生性能故障，可选择退货、换货或修理；15日内可选择换货或修理。“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的商品，可调换。
理性维权：避免编造事实或恶意索赔，否则可能承担法律责任。维权过程中保持冷静，依法依规解决问题。
掌握这些知识，帮助大家在消费时多一份底气、少一份顾虑！3月16日，紫阁食堂前广场，我们线下赴约，带你与消费维权知识零距离接触、沉浸式学习！本次游园会精心设置多个趣味环节，具体如下：
一、权益知识答题：以知为盾，筑牢消费防线
参与方式：现场扫码参与20道消费维权知识题，涵盖《消费者权益保护法》、常见消费陷阱辨别等内容。
活动奖励：答题成绩80分及以上，即可进入活动QQ群获得相应奖励。
二、权益辨别挑战+投壶游戏：以趣为媒，传承维权意识
参与流程：
1.随机抽取权益辨别题目，成功答对即可获得掷骰子机会；2. 根据骰子点数领取对应次数的投壶机会；3. 站在指定线外投壶，投中一次即可获得精美小礼品，游戏在获得奖品或投壶次数用尽后结束。
三、公众号科普推文：以文为桥，传递维权干货
参与方式：现场扫码即可阅读专属维权科普长文。
活动信息
活动时间：2026年3月16日
活动地点：紫阁食堂前广场
参与对象：酷爱成人网
全体师生
3月16日，紫阁食堂前广场，我们等你一起，用知识守护合法权益，做理性聪明的消费者！
